✅ Moteur haute performance — Assistance électrique puissante pour gravir les côtes sans effort et atteindre les 25 km/h en toute fluidité.

🔋 Batterie longue autonomie — Jusqu'à 80 km par charge selon le mode d'assistance et le terrain. Rechargeable en 4 à 6 heures.

🛞 Freins à disque — Freinage précis et réactif par tous les temps, pour une sécurité maximale en ville comme hors route.

⚙️ Vitesses multiples — Dérailleur intégré pour adapter facilement votre effort à chaque type de terrain et de dénivelé.

💡 Éclairage LED intégré — Phare avant et feu arrière LED pour une visibilité optimale de jour comme de nuit.

📱 Afficheur LCD — Tableau de bord intuitif affichant la vitesse, le niveau de batterie, le kilométrage et le mode d'assistance sélectionné.

🔧 Cadre aluminium allégé — Structure robuste et légère, résistante aux chocs et aux intempéries pour une durabilité sur le long terme.

- 1 × Vélo électrique E-Bike (pré-assemblé à 90%)
- 1 × Batterie lithium amovible
- 1 × Chargeur secteur officiel
- 1 × Afficheur LCD
- 1 × Télécommande (selon modèle)
- 1 × Clé de batterie
- 1 × Kit d'outils de montage (clés Allen, tournevis)
- 1 × Manuel d'utilisation (français inclus)
- 1 × Guide de démarrage rapide
- 1 × Certificat de garantie 2 ans

🚴 UTILISATION

Faut-il un permis pour conduire un vélo électrique E-Bike ?
Non. Nos vélos électriques sont homologués CE et classés VAE (Vélo à Assistance Électrique). Aucun permis, ni assurance obligatoire, ni immatriculation n'est requis pour les modèles limités à 25 km/h.

Peut-on rouler sous la pluie ?
Oui. Nos vélos sont conçus pour résister aux intempéries légères à modérées. Évitez cependant l'immersion complète et les flaques profondes. Séchez le vélo après chaque utilisation sous la pluie.

Quelle est la vitesse maximale ?
Nos vélos atteignent 25 km/h en mode assistance électrique, conformément à la réglementation européenne. Certains modèles disposent d'un mode off-road débloquable jusqu'à 45 km/h pour usage hors voie publique uniquement.

Quel est le poids maximum supporté ?
La capacité de charge maximale est de 120 kg pour la majorité de nos modèles. Consultez la fiche technique de chaque produit pour les détails spécifiques.

Peut-on pédaler sans assistance électrique ?
Oui. Tous nos vélos peuvent être utilisés en mode pédalage classique, sans assistance. Idéal pour recharger votre énergie ou économiser la batterie sur les portions plates.



Quelle est la vraie autonomie en usage normal ?
L'autonomie dépend de votre poids, du terrain, du mode d'assistance et de la météo. En usage mixte réel (mode normal, terrain semi-plat, 75 kg), comptez 40 à 60 km. En mode Eco sur terrain plat, jusqu'à 80 km.

Combien de temps faut-il pour recharger la batterie ?
Entre 4 et 6 heures pour une charge complète de 0 à 100% avec le chargeur fourni. Il est possible de recharger partiellement sans endommager la batterie.

Combien de cycles de charge dure la batterie ?
Nos batteries lithium-ion sont conçues pour 800 à 1000 cycles de charge avant de perdre 20% de leur capacité. Avec une bonne utilisation, cela représente 5 à 8 ans d'usage régulier.

Peut-on recharger la batterie sans la retirer du vélo ?
Oui. La batterie peut être rechargée directement sur le vélo via le port de charge intégré, ou retirée et rechargée séparément à domicile.

🛒 COMMANDE & LIVRAISON


Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier. La livraison est gratuite et inclut un suivi en temps réel ainsi qu'une assurance transport.

Quel est le délai de livraison ?
Entre 5 et 12 jours ouvrables selon votre pays de livraison. Vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi dès l'expédition.

Le vélo arrive-t-il assemblé ?
Le vélo arrive pré-assemblé à 90%. Il vous reste à fixer le guidon, la selle et les pédales. Le kit d'outils nécessaire est inclus dans la boîte. Le montage prend environ 20 minutes.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, dans les 24h suivant la commande. Passé ce délai, si le colis est déjà expédié, nous appliquons notre politique de retour sous 30 jours.


🔄 RETOURS & GARANTIE


Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner votre vélo, sans avoir à justifier votre décision. Le produit doit être dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.

Que couvre la garantie 2 ans ?
La garantie couvre le cadre, le moteur, la batterie et tous les composants électroniques contre les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas l'usure normale (pneus, plaquettes de frein, chaîne) ni les dommages causés par une mauvaise utilisation.

Comment contacter le service après-vente ?
Notre SAV est disponible 7j/7 par email à contact@e-bike.com et via le chat en direct sur notre site. Nous répondons sous 24 heures maximum.

Que faire si mon vélo arrive endommagé ?
Photographiez immédiatement les dommages et contactez-nous dans les 48h suivant la réception. Nous organisons le remplacement ou la réparation sans frais supplémentaires.


🔧 ENTRETIEN


Faut-il entretenir régulièrement le vélo ?
Oui. Nous recommandons une révision annuelle : vérification des freins, lubrification de la chaîne, contrôle de la pression des pneus et inspection des connexions électriques. Ces opérations peuvent être réalisées chez n'importe quel vélociste.

Où trouver des pièces détachées ?
Les pièces détachées principales (pneus, plaquettes, câbles) sont disponibles chez la plupart des vélocistes. Pour les pièces spécifiques (batterie, moteur, contrôleur), contactez directement notre SAV.